私隱政策
Media Flow Studio SG 重視你的個人資料私隱。本私隱政策說明我們如何按照新加坡《Personal Data Protection Act 2012》（PDPA，個人資料保護法）收集、使用、披露、保存及保護個人資料。
最後更新：2026 年 8 月 22 日
1. 我們是誰
本網站由 Media Flow Studio SG PTE Ltd（品牌名稱：Media Flow Singapore）營運。網站：www.mediaflowstudiosg.com。註冊地址：503 Canberra Drive, #02-10, Canberra Residences, Singapore 768125。
2. 我們可能收集的個人資料
視乎你與我們的互動，我們可能收集姓名、公司名稱、電郵地址、電話號碼、活動日期及地點、服務要求、預算及其他你主動提供的項目資料。當你使用網站時，我們亦可能收集 IP 地址、瀏覽器及裝置資料、瀏覽頁面、網站操作記錄，以及由 cookies 或類似技術產生的資料。
3. 收集及使用資料的目的
我們可能使用個人資料來回覆查詢、準備報價、安排及提供活動影音設備或技術製作服務、確認預約、處理付款及行政事項、改善網站及服務、維持網站安全、處理投訴及爭議、履行法律或監管責任，以及在適用法律允許並取得所需同意的情況下發送服務或市場資訊。
4. 聯絡表格及直接聯絡
你透過網站表格、電郵、電話或 WhatsApp 聯絡我們時，我們會使用你提供的資料處理查詢及跟進服務。請不要在聯絡表格提交不必要的敏感個人資料，例如身份證號碼、完整銀行卡資料或密碼。
5. Cookies、分析及網站技術
本網站可能使用 cookies、Google Tag 及其他分析或網站功能技術，以維持網站運作、了解網站使用情況及改善內容。你可透過瀏覽器設定管理或拒絕部分 cookies；但拒絕必要 cookies 可能影響部分網站功能。第三方服務的資料處理亦受其自身私隱政策及適用法律約束。
6. 披露及資料轉移
我們只會在提供服務、處理網站及通訊、履行法律責任、保護權利及安全，或取得你的同意時，向需要知道資料的服務供應商、專業顧問、承辦商或主管機關披露個人資料。我們可能使用在新加坡境外運作的服務供應商；如發生跨境轉移，我們會按照 PDPA 採取合理措施，確保接收方提供與 PDPA 可比的保護水平。
7. 保存及保安
我們會按收集目的及法律、會計、合約或爭議處理需要，保存個人資料至不再需要的期限，之後會安全刪除或匿名化。我們會採取合理的行政、技術及實體保安措施，但任何互聯網傳輸或電子儲存方式都不能保證絕對安全。
8. 你的 PDPA 權利
在 PDPA 及其他適用法律規定的範圍內，你可以要求查閱我們持有的個人資料及相關使用或披露資料，要求更正不準確的資料，或撤回已提供的同意。撤回同意可能影響我們繼續提供某些服務；我們會說明相關影響，並在法律允許的情況下處理你的要求。為保障資料安全，我們可能需要先核實你的身份。
9. 聯絡我們
如你有私隱查詢、資料查閱或更正要求，請電郵至 mediaflowstudiosg@gmail.com，或郵寄至 Media Flow Studio SG PTE Ltd 的上述註冊地址。請在要求中說明你的姓名、聯絡方法、要求內容及相關背景；我們會按 PDPA 及適用程序處理。
10. 政策修改
我們可能因應網站功能、服務、法律或監管要求更新本政策。更新版本會在本頁公布，並以頁首的最後更新日期標示生效版本。
本頁提供網站私隱管理資訊，不能取代針對個別情況的法律意見。如你的業務或資料處理安排有特殊要求，建議向新加坡合資格法律顧問作最終審閱。
11. 我們如何取得個人資料
我們可能直接從你取得資料，例如你填寫聯絡表格、要求報價、訂購服務、回覆問卷、訂閱資訊或主動向我們提供資料。我們亦可能在你瀏覽網站、閱讀我們發送的訊息或使用網站功能時，透過伺服器記錄、cookies、像素或類似技術取得技術資料。此外，如你代表公司、場地或活動主辦方與我們聯絡，你可能會提供其他參與者、聯絡人或供應商的資料。你應在提供他人資料前，確保已獲得適當授權，並向相關人士說明資料可能會按照本政策使用。
12. 同意、通知及合理用途
我們會按 PDPA 的要求，在收集、使用或披露個人資料前提供適當通知，並在需要時取得你的同意。部分資料處理可能基於你要求我們採取行動、履行合約、遵守法律責任或其他適用法律容許的例外情況。若我們希望把資料用於與原有目的不同的新用途，會在適用情況下先通知你並取得所需同意。你可以選擇不提供某些資料，但如果資料是處理報價、確認活動安排或提供服務所必需，我們可能無法回覆或完成相關工作。
13. 市場推廣及通訊偏好
我們可能向現有客戶或曾經查詢服務的人士提供與活動影音製作、設備租賃或相關服務有關的資訊，但只會在適用法律及所需同意允許的範圍內進行。每次電子市場推廣訊息通常會提供取消訂閱或停止接收的方法。你亦可以聯絡我們要求停止接收市場推廣；停止市場推廣不會影響我們因報價、合約、付款、保安或其他行政需要而發送的必要服務訊息。
14. 服務供應商及資料處理
為營運網站及業務，我們可能使用網站寄存、表格處理、電郵傳送、雲端儲存、付款、網站分析、客戶關係管理、技術支援及通訊服務。這些供應商只應按照我們授權的目的或其自身直接提供的服務處理資料，並須按照合約、法律或業界合理措施保護資料。我們不會因為把處理工作交予服務供應商，就免除對個人資料管理的責任；同樣，第三方平台的獨立私隱政策亦可能適用於你直接在其平台上的操作。
15. 個人資料外洩及安全事件
如我們發現或合理懷疑發生涉及個人資料的安全事件，我們會按事件性質進行評估、保存相關紀錄、採取遏止及補救措施，並在 PDPA 要求的情況下通知新加坡個人資料保障委員會及受影響人士。你如懷疑曾透過本網站誤傳資料，或收到可疑訊息聲稱代表我們索取資料，請立即透過本頁列出的聯絡方法通知我們，並不要提供密碼、完整付款卡號碼或其他不必要的敏感資料。
16. 查閱、更正及撤回同意的程序
如要提出資料查閱、更正或撤回同意要求，請使用第 9 節的電郵或郵寄地址，並盡量提供你與我們互動的日期、使用的電郵地址、相關查詢或項目參考資料，以及你希望我們採取的行動。我們可能會要求額外資料確認身份，避免把資料交給錯誤人士。我們會在合理時間內確認收到要求，並在 PDPA 規定或適用的時間內作出回應；如要求複雜、涉及第三方或法律限制，我們會解釋可處理的範圍及原因。合理的行政、查找或複製費用如適用，會在處理前通知你。
17. 未成年人及第三方網站
本網站主要面向企業客戶、活動主辦方、場地及專業服務使用者，並不是專門向兒童提供的服務。如未成年人在沒有適當家長或監護人同意下向我們提交資料，家長或監護人可聯絡我們要求查閱、修正或刪除相關資料。網站可能包含通往第三方網站、社交平台、地圖、通訊或付款頁面的連結；點擊這些連結後，相關資料處理由第三方負責，我們建議你閱讀其私隱政策及使用條款。
18. 保留期限及資料刪除
資料保留期限會按資料用途決定。例如，未成約的查詢資料可能只需保留至完成跟進及合理的行政復核；已成交項目的報價、通訊、發票及付款記錄，可能需要按照合約、稅務、會計、保險或爭議處理要求保存。當資料不再需要時，我們會採取合理措施刪除、銷毀或匿名化。備份系統或法律要求可能導致資料在有限期間內繼續存在，但我們會限制其使用並在可行時安全清理。
19. 本政策與其他文件的關係
本政策應與網站的條款及細則、報價書、服務合約、表格上的具體通知及適用的第三方平台政策一併閱讀。如果這些文件針對某一項資料處理提供更具體的通知，該具體通知會在適用範圍內補充本政策。若本政策的任何部分與 PDPA 或其他強制性法律規定不一致，會以強制性法律規定為準；其餘部分仍繼續有效。
20. 聯絡及疑問
如果你不確定我們是否持有你的資料、想了解某項表格收集資料的目的、需要停止市場推廣，或認為我們處理資料的方式可能不符合 PDPA，請先透過 mediaflowstudiosg@gmail.com 聯絡我們。我們會在合理範圍內調查及回應；如你對回應仍有疑問，也可以向新加坡個人資料保障委員會了解其現行投訴及調解渠道。我們會持續檢視本政策、網站功能和內部資料管理程序，並在有實質改變時更新本頁。